El blog de Vi-Clone

Los asistentes virtuales están experimentando su propio ‘boom’, y es que las empresas desean lo mejor para que su cliente esté satisfecho

Una de las principales máximas empresariales es que el cliente siempre tiene la razón. Esto obedece a que las compañías tienen que hacer lo imposible para que sus compradores se sientan satisfechos y tengan una buena imagen de la empresa en cuestión. Una de las formas para conseguirlo es instalando un asistente virtual Vi-Clone en su sitio web. Evidentemente cada empresa es un mundo y no tiene las mismas necesidades, y como consecuencia, cada Vi-Clone es también distinto.

Vi-Clone Corporation, la empresa que ha creado este innovador asistente virtual, estudia meticulosamente qué condiciones tiene que reunir cada uno de los Vi-Clone que desarrolla, en función de muchos factores como el tipo y el sector en el cual la compañía se desenvuelve, los clientes de ésta, las necesidades y demandas,… Siguiendo estas coordenadas, los profesionales de Vi-Clone Corp. inician el proceso para que en pocas semanas el asistente esté listo para ser instalado en la web y entre en funcionamiento.

En poco tiempo se ven los primeros resultados: incremento de las ventas on-line y reducción de costes, lo que conlleva un aumento de los beneficios de la empresa; estudio de mercado en tiempo real, que permite redirigir la estrategia en función de las preferencias de los clientes; mejora de la usabilidad de la página web; y liderazgo e imagen de innovación y preocupación por la atención al cliente a través de Internet. Por su parte, el usuario deja de sentirse ‘abandonado’ ante la pantalla del ordenador sin nadie que esté a su disposición; y aumento de la satisfacción gracias a que recibe una atención personalizada las 24 horas del día, dónde él lo desea y en el idioma que quiere. Algunas de las empresas que ya lo están comprobando en sus propias carnes son Sunny Delight, Instituto Javier de Benito (una de las clínicas de cirugía estética más importantes del mundo), o AIRIS (uno de los principales fabricantes españoles de productos de electrónica e informática), una lista que va en aumento.

Las innovaciones tecnológicas permiten mejorar sustancialmente la relación empresa-cliente, y los asistentes virtuales son una de estas creaciones. El ‘boom’ que están experimentando en los últimos meses hacen que podamos afirmar que cumplen el objetivo por el cual han sido diseñados.