La feria Barcelona Meeting Point, que se celebra anualmente en la ciudad condal, es el salón inmobiliario más importante del estado español, y uno de los más destacados a nivel internacional. La cantidad de visitantes que se acercan al inmenso recinto ferial durante los días en que el BMP permanece abierto se pueden contar por miles. También miles son los metros cuadrados que ocupa dicho salón, con lo cual los puntos de información son un ítem importantísimo. En la edición de 2007, los organizadores del Barcelona Meeting Point no se la quisieron jugar y apostaron sobre seguro por el asistente virtual Vi-Clone, en este caso instalando varios terminales Vi-Clone Point en lugares estratégicos del recinto ferial, con el objetivo de que cualquier visitante, en el momento en que no supiera dónde está o qué camino elegir para dirigirse a un stand determinado, pudiera comunicarse con Vi-Clone para que éste le facilitara la información.
Con Vi-Clone, encontrar lo que uno desea es mucho más rápido que mirando un cartel o un mapa de la feria: tan sólo clicando en la pantalla táctil del Vi-Clone Point en cuestión el nombre de la empresa cuyo stand se andaba buscando había más que suficiente. ¡Mira este interesante vídeo y descubre cómo Vi-Clone es capaz de solucionar rápida y eficazmente todas las dudas de los visitantes del Barcelona Meeting Point!
La feria de robótica más importante del mundo se celebra en Tokio con la participación de un elenco de humanoides preparados para echar una mano en el hogar, trabajar como guías en un museo o ser conejillos de indias para dentistas inexpertos. La Feria Internacional del Robot 2007 (iREX, en inglés) se celebrará hasta el próximo sábado bajo el lema ‘La tecnología robótica pionera del futuro, desde la industria a la vida diaria’ con la presencia de 199 empresas y 66 organizaciones de todo el mundo.
El evento, que tiene lugar cada dos años desde 1973, acoge tanto robótica con fines industriales como máquinas para uso personal o doméstico.
Si bien la precisión, la rapidez y la coordinación de los brazos articulados se disputaron la atención del público interesado en la producción en masa, con demostraciones que fueron desde el ensamblaje de vehículos a tareas de repostería, los robots del sector servicios acapararon a mayor número de curiosos.
Para dentistas novatos
La estrella del primer día de feria fue un humanoide con aspecto de mujer cuya principal habilidad era imitar el comportamiento de un paciente en la camilla del dentista.
Este prototipo llamado ‘Simroid’, valorado casi en un millón de dólares (676.000 euros), podría confundirse con un ser humano porque gesticula, se mueve y reacciona a las atenciones del odontólogo. “El robot se utiliza como un simulador para prácticas de doctores y estudiantes residentes, con el propósito final de disminuir el dolor del paciente y proporcionar una terapia más agradable”, aseguró Zenro Sasaki, miembro del proyecto coordinado por la Universidad Dental de Tokio. La compañía está estudiando un plan para fabricar ‘Simroid’ a gran escala y comercializarlo en hospitales y universidades.
Bebés electrónicos o guías sobre ruedas
Una versión diferente de humanoide para entrenamientos es el bebé ‘My Baby’, un muñeco inteligente que bien podría confundirse
con un juguete, pero que está destinado a educar a futuros padres sobre cómo tratar a los recién nacidos.
Otra de las apuestas de las compañías asistentes a la feria, que se calcula congregará a más de 130.000 visitantes, son los robots guía, que van desde el asistente del hogar hasta el modelo recepcionista, en sus variantes con o sin pantalla, o que incluso responden de viva a voz a las preguntas.
Es el caso del revolucionario ‘iRobi’ de la empresa surcoreana Yujin Robot, creado para resolver sencillas dudas de su propietario como una receta de cocina o tareas de organización como la agenda de actividades del día. “Te puede despertar por la mañana y te informa de tus planes para la jornada. Este año lo hemos lanzado en Corea con éxito y el año que viene tenemos previsto introducirlo en EEUU y Europa”, señaló Kim Young-jae, director de la división de limpieza de la compañía.
Entre otras funciones de ‘iRobi’ está la de aspirador y la de entretenimiento, con Karaoke incorporado.
(noticia del 28-11-2007)
Fuente: El Mundo
Un violinista virtuoso y una silla de ruedas inteligente capaz de sortear obstáculos son los dos últimos robots que el gigante nipón Toyota ha añadido a su lista de compañeros autómatas, según informó la compañía. El músico androide, de metro y medio de altura y 56 kilos, está dotado de un brazo capaz de realizar movimientos similares a los del ser humano, e incluso, imitar el gesto para producir un ‘vibrato’ como un verdadero músico.
Por su parte, la silla de ruedas inteligente, de un metro de alto y 150 kilos, está capacitada para moverse en todas direcciones, y
sortear escalones y obstáculos. Este robot tiene una autonomía de 20 kilómetros y puede desplazarse a una velocidad media de 6 kilómetros por hora y superar cuestas de hasta un 10 por ciento de desnivel.
De forma similar a lo que sucede en la Fórmula 1, la división de robótica de la compañía japonesa desarrolla este tipo de prototipos para posteriormente generalizar los avances tecnológicos que contienen y aplicarlos a otros productos. En el caso del violinista, el énfasis de Toyota se ha puesto sobre el desarrollo de un bípedo que pueda realizar movimientos complejos con sus brazos con el objetivo de que posteriormente pueda colaborar en las tareas domésticas o en el cuidado de enfermos. La silla de ruedas estaría destinada a facilitar el desplazamiento de personas de movilidad reducida, así como el transporte de cargas.
La división de robótica de Toyota está centrada en diseñar nuevos productos que puedan mejorar la vida de las personas en los campos de las tareas domésticas, el cuidado de enfermos, la fabricación de manufacturas y el transporte de personas en distancias cortas. La compañía nipona anunció asimismo que espera que los avances tecnológicos presentados con estos dos nuevos robots puedan aplicarse y generalizarse para 2010.
(noticia del 6-12-2007)
Fuente: Terra – EFE
→ Parece increíble pero es cierto. La tecnología sigue avanzando a pasos agigantados.
Cuando en Silicon Valley todavía se degustan las mieles del fenómeno conocido como web 2.0 o “web social”, muchos se preparan para el despegue, en 2007, de la siguiente generación de internet, la web 3.0.
La idea de que la siguiente generación de internet está a la vuelta de la esquina va tomando más y más fuerza, sobre todo después de que el influyente “The New York Times” le dedicase un amplio espacio en su portada hace unas semanas.
El objetivo de la “web semántica”, el término favorito del creador de la Word Wide Web, Tim Berners-Lee, es añadir significado a la web, de manera que, en lugar de un mero catálogo, se convierta en una guía “inteligente” , con sitios capaces de intercambiar información sobre sus contenidos. Berners-Lee lo describe como una red de aplicaciones e información conectadas entre sí, algo así como una base de datos global.
Este sistema podría actuar como consejero personal en áreas tan diversas como el turismo -ofreciendo paquetes a la medida, en lugar de un torrente de páginas de agencias de viajes y destinos- o la planificación financiera, con recomendaciones concretas dependiendo de la edad o el estado civil del usuario. Siguiendo el ejemplo que propone el “The New York Times” esta nueva generación de internet será capaz de dar respuesta, como si de un agente de viajes se tratara, a una búsqueda tan compleja como
“estoy buscando un lugar cálido, tengo un presupuesto de 3 mil dólares y un niño de 11 años”. Un sistema como este, claro, se convertiría instantáneamente en más valioso, comercialmente, que los medios de búsqueda de hoy, que arrojan resultados de miles de documentos y normalmente son incapaces de dar respuesta a preguntas tan concretas.
Según escribe en su blog Nicholas Carr, la web 3.0 “convertirá en obsoletos a los buscadores de hoy”.
¿Cuándo llegará esta web sabelotodo?. Esta es la pregunta del millón.
Fuente: www.puromarketing.com
→ Tal y como dice la noticia, la próxima generación de Internet dispondrá de consejeros personales capaces de interactuar con el usuario. Vi-Clone es uno de ellos, un asistente virtual capaz de asesorar, guiar, vender, responder a preguntas,… y todo ello inmediata y eficazmente. El usuario, mediante un lenguaje natural, se puede comunicar con Vi-Clone de manera sencilla.
Si el futuro es la web 3.0, Vi-Clone tiene mucho camino por recorrer.
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Varias organizaciones llevan años desarrollando asistentes virtuales. Este sería el sueño de cualquier empresa para ofrecer el mejor servicio: un asesor dispuesto a solucionar inquietudes y dudas
A menudo dicen que la realidad puede superar a la ficción, aunque no siempre es así. La ciencia tiene límites, y no todo lo que uno imagina que podría existir en un futuro puede llegar a llevarse a cabo. Son muchas las películas que describen este futuro e incluyen en él robots humanoides o asistentes que aparecen en una pantalla y que son capaces de atenderte, informarte y contestarte todo tipo de preguntas. Rápidamente viene a la cabeza del espectador cuestionarse si algún día podrían llegar a existir. Algunos se responderán a si mismos afirmativamente y creerán que, como la tecnología avanza a pasos agigantados, este invento puede llegar a ser una realidad. Si Japón, Corea o China han conseguido crear robots que imitan a los humanos, también puede crearse una máquina que, además, sea capaz de entendernos y responder nuestras dudas online. Otros, en cambio, se limitarán a pensar que el director del film se ha vuelto loco y que se ha pasado de la raya imaginando tal artilugio. ¿Cómo puede ser posible que una máquina te entienda y te hable?Para intentar esclarecerlo, varias organizaciones se han puesto en marcha para intentar que esta futurista idea deje de serlo, y para ello han invertido grandes cantidades de dinero. Hasta la fecha, algunos de esos robots han sido inventados para atender a personas físicamente, cara a cara, pero no han tenido en cuenta que Internet no quiere quedarse atrás. La investigación no ha sido en vano, ya que gracias a todo este esfuerzo hoy en día podemos decir que los llamados asistentes virtuales existen: son personajes con apariencia humana que aparecen en páginas web y que ofrecen información detallada y directa al cliente de una empresa. Cada una de estas organizaciones ha investigado por su cuenta, y es por este motivo que cada asistente virtual es diferente al de la competencia. En el mercado hay de varios tipos: desde simples chats –donde el asistente es ‘alguien’ invisible, sin cara-, hasta otros de más complejos con aspecto humano o semihumano.Uno de esos ayudantes, todos con la capacidad de trabajar las 24 horas del día los 365 días del año, es el creado por Artificial Solutions, basándose en su concepto de Optimización de la Atención al Cliente (CSO): se trata de un robot que imita un aspecto humano y que el usuario puede ver en todo momento. Es capaz de hablar hasta en 20 idiomas diferentes, mover la cabeza o pestañear, pero no habla y tiene unos conocimientos un poco limitados.
Icogno también dispone de su propio asistente virtual. Su nombre es George, es un dibujo hecho por ordenador y, como en el caso anterior, imita los movimientos de una persona de carne y hueso pero no es capaz de articular palabra alguna.
Otro de muy parecido a esos dos, pero un poco más avanzado tecnológicamente, es el diseñado por Avanza Solutions, también de apariencia semihumana –es un avatar parlante-. Éste también tiene las mismas características, pero en este caso, a parte de hacerse entender mediante texto, también lo hace por voz, además de seguir al ratón con sus ojos. Un mismo diseño que también ha incorporado a la red Oddcast, proporcionando a sus clientes los mismos diseños que Avanza Solutions y que cualquiera puede comprar e incluir en su página web.
Un paso más allá lo ha dado Vi-Clone Corp. con su recién ‘nacido’ Vi-Clone, un asistente totalmente humanizado. Puede mover cualquier parte de su cuerpo, utiliza tanto lenguaje oral como escrito y responde a las preguntas del consumidor con bastante rapidez aunque, como todos, sus conocimientos no son infinitos.
Y finalmente también han salido a la luz dos propuestas provinentes de Q-GO y de Colloquis, empresa relacionada con Microsoft. La primera de ellas asegura al cliente una respuesta completa y de calidad, de la misma forma como lo haría un callcenter tradicional; y la segunda, aunque dista bastante de lo expuesto hasta ahora, también hay que considerarlo un asistente virtual. Colloquis ha conseguido crear un chat entre usuario y ayudante, de forma que éste no tiene apariencia, en el cual el consumidor debe ir seleccionando entre las diferentes opciones que se le ofrecen, hasta dar con aquello que buscaba. Dicho en otras palabras: no contesta directamente las preguntas.
Gracias a este invento revolucionario, muchas grandes empresas ya han podido empezar a disfrutar de sus beneficios incorporando estos asistentes virtuales en sus webs. Ikea y E-On (Artificial Solutions), Telefónica y BBVA (Q-Go), La Casa del Libro y Groupama (Avanza Solutions), Instituto de Benito y Sunny Delight (Vi-Clone), o MSN y Comcast (Colloquis) son tan sólo una pequeña muestra. Todas ellas han visto sus costes reducidos, y sus ventas y la satisfacción de sus clientes incrementados. Y todo gracias a una sola persona: un asistente virtual, algo a lo que en un futuro no muy lejano podríamos estar acostumbrados a ver en las webs de empresas. Estas tienen la necesidad de atender mejor a sus clientes y, así como en su momento incorporaron buscadores para que su información se pudiera encontrar más fácilmente, ahora la mejor solución son los asistentes virtuales.
Concebido por Vi-Clone Corp., realiza a la vez las tareas de buscador y asesor, y hace posible el trato con público a cualquier hora del día
¿Alguna vez se ha imaginado de qué manera mejorarían las ventas de su empresa si el trato con el cliente 
no tuviera horarios? ¿Y la cantidad de dinero que se ahorraría pudiendo tener tan sólo a una persona realizando esta labor, siendo capaz de hablar con miles de personas al mismo tiempo? Pues eso es posible gracias a Vi-Clone –apócope de virtual clone, ‘clon virtual’-, un asistente virtual con inteligencia artificial que, desde una página web, puede atender y ayudar a los posibles compradores las 24 horas del día y hasta en 17 idiomas diferentes.
Gran parte de la población asegura mostrarse reticente en el momento de hablar con una máquina, pero con Vi-clone es muy difícil pensar eso, ya que su aspecto humano y su habilidad reconociendo la voz de su interlocutor –y como consecuencia el significado de la pregunta que le está realizando- hace creer totalmente que estamos delante de una persona de carne y hueso. ¿Quién pensaba hace un tiempo atrás que llegaría el momento de poder contratar un asesor virtual para su empresa? Y no uno cualquiera, sino uno que fuera completo, que ayudara, asesorara, realizara tareas de buscador, informara, y que además supusiera grandes y numerosos beneficios para ambas partes –empresa y clientes-: aumento de las ventas gracias a esa atención permanente, ahorro de costes, liderazgo ante los competidores más directos, y elaboración de un estudio de mercado en tiempo real –permite saber cuál es la pregunta que más se le formula al Vi-Clone, en qué aspectos está más interesado el público objetivo, el usuario obtiene respuestas a sus dudas en tiempo real,…-.
Por otra parte, éste se encuentra con un asesoramiento online personalizado en cualquier momento y desde cualquier rincón del planeta; tiene a su disposición un dependiente que en todo momento se
muestra amable, con buena cara y al que se le puede hacer una misma pregunta las veces que sean necesarias; tiene la posibilidad de volver a visualizar la información requerida con anterioridad gracias a la memoria de que dispone Vi-Clone; ahorra tiempo para encontrar aquello que busca; sus dudas se resuelven sin tener que esperar;… En resumen, que el usuario ya no tendrá que ir buscando y escudriñando entre todos los links que conforman una página web. Además, a diferencia de los otros buscadores –Vi-Clone es mucho más que eso-, da respuesta directamente a aquello que se busca, no se guía por palabras clave.
Este asistente virtual es, sin duda alguna, el futuro de la atención al cliente. Con la cantidad de información que circula por Internet, la navegación por la red prácticamente no tiene sentido sin un buscador al alcance. Y Vi-Clone es el mejor y más completo que puede haber. Bienvenido al futuro.
Varias empresas ya disponen de uno
Vi-Clone, engendrado por Vi-Clone Corp., es un invento nuevo, pero algunas empresas ya disponen de uno en su página web y ya están empezando a notar los beneficios que supone. Dos de ellas con la clínica especializada en cirugía estética y plástica Instituto de Benito, y los refrescos Sunny Delight, que cuentan con un superhéroe que habla e interacciona con los niños y que les está suponiendo unos dos millones de visitas en su web cada mes. Además, varias ferias como Barcelona Meeting Point en la ciudad condal y SIMO en Madrid también se han decidido por tener un Vi-clone como punto de información para los asistentes.
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Vi-Clone es el asesor virtual de moda, y como todo lo que está de moda tiene su blog, Vi-Clone Corp. ha hecho lo propio. Desde aquí queremos darte la bienvenida al nuevo blog de Vi-Clone. ¡Lee nuestros interesantes posts y DEJA TU COMENTARIO!
Felices fiestas!!
